Setor Retail
Control y gestión de los certificados digitales en las empresas de retail%
de incremento en los ciberataques al comercio minorista en España en 2024 respecto a 2023, uno de los mayores aumentos de Europa.
incidentes de ciberseguridad gestionados por INCIBE en España en 2025, un 26% más que en 2024.
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de aumento en los ciberataques al sector retail español en el primer trimestre de 2025.
Centralización y control de certificados digitales en empresas de retail
El retail es uno de los sectores más dinámicos de la economía. Cadenas de supermercados, farmacias, gasolineras, franquicias, grandes almacenes, ecommerce necesitan mantener sus operaciones funcionando de forma continua, con miles de transacciones cada día.
En este escenario, los certificados digitales son esenciales para múltiples actividades: sobre todo para la emisión y firma de electrónicas (obligatorias en las relaciones B2B según la Ley Crea y Crece), el acceso a la sede electrónica de la AEAT y otros portales de la Administración, y la firma de contratos con proveedores y franquiciados. Pero cuando estos certificados están distribuidos entre distintas tiendas, restaurantes, equipos y personas, su gestión se vuelve compleja y aumenta el riesgo de fallos operativos.
Redtrust ayuda a las empresas de retail a centralizar, proteger y controlar sus certificados digitales, garantizando más seguridad, disponibilidad y eficiencia en operaciones distribuidas.
¿Cómo usan las empresas de retail los certificados digitales?
Los certificados digitales forman parte de la rutina de prácticamente todas las empresas de retail. A medida que la empresa crece y aumenta el número de tiendas, franquicias o centros de distribución, también crece la cantidad de certificados utilizados y la necesidad de controlarlos de forma centralizada. Entre las principales aplicaciones están:
Emisión y firma de facturas electrónicas B2B (Ley Crea y Crece)
Firma electrónica de contratos con proveedores, franquiciados y documentos internos
Acceso a la sede electrónica de la AEAT y otros portales de la Administración
Firma masiva y automatizada de facturas y comunicaciones mediante sello electrónico
Autenticación en sistemas corporativos, ERP y punto de venta (POS)
Integración entre ERP, sistemas de facturación y plataformas de ecommerce
Los retos de la gestión de certificados digitales en el retail
En el retail, donde la operación depende de la emisión continua de facturas y documentos, cualquier indisponibilidad puede impactar directamente en la facturación y en la experiencia del cliente. Muchas empresas siguen manteniendo certificados digitales instalados localmente en ordenadores o servidores de cada tienda. Este modelo puede generar varios problemas, como:
⇒ Indisponibilidad en la emisión de facturas electrónicas por certificados caducados
⇒ Dificultad para renovar certificados en decenas o centenas de tiendas
⇒ Pérdida de control sobre quién utiliza cada certificado
⇒ Riesgos de uso indebido o compartición de certificados y contraseñas, especialmente ante la alta rotación de personal
⇒ Costes elevados de soporte y mantenimiento IT
⇒ Dificultad para atender auditorías y requisitos normativos (PCI DSS, LOPDGDD, Ley Crea y Crece)
Cómo ayuda Redtrust al sector retail
Gestión centralizada
Redtrust centraliza todos los certificados digitales de la empresa en una plataforma segura, eliminando la necesidad de mantenerlos instalados en cada tienda o equipo.
Facturación electrónica sin instalar certificados en cada tienda o TPV
Los certificados se almacenan de forma centralizada y pueden ser utilizados por los sistemas de facturación sin necesidad de instalación local en cada punto de venta.
Control de acceso y trazabilidad
Cada uso del certificado puede controlarse mediante políticas de acceso, permisos y registros de auditoría.
Gestión del ciclo de vida de los certificados
Alertas automáticas ayudan a evitar caducidades inesperadas, reduciendo el riesgo de interrupciones en la emisión de facturas y documentos.
En Alsea gestionamos múltiples marcas, restaurantes propios y franquiciados, lo que supone coordinar a muchos equipos y gestionar un gran volumen de certificados digitales para todo tipo de trámites. Redtrust nos ha permitido centralizar esa gestión, mantener el control sobre quién utiliza cada certificado y garantizar la trazabilidad de todas las operaciones. Además, la plataforma facilita la incorporación de nuevos usuarios, se adapta fácilmente a los cambios derivados de la rotación de personal y nos permite dar acceso a los equipos que lo necesitan sin incrementar el número de apoderados. Esto nos ayuda a trabajar de forma más segura, afrontar las auditorías con garantías y ganar eficiencia en la gestión diaria.
Más eficiencia en la facturación electrónica en operaciones distribuidas
Las empresas de retail suelen gestionar decenas o centenas de tiendas repartidas por distintas ciudades o comunidades autónomas. Con la centralización de la gestión de certificados digitales, el área de IT reduce tareas operativas, simplifica los procesos de renovación y aumenta el control sobre toda la infraestructura de identidad digital. Esta arquitectura elimina la necesidad de instalar certificados en cada tienda, reduce riesgos operativos y simplifica la gestión de redes con múltiples puntos de venta.
¿Te preocupa el impacto de la factura electrónica obligatoria en tu negocio? Mira nuestro webinar sobre Franquicias y la importancia de controlar los certificados digitales
En este webinar organizado junto a la Asociación Española de la Franquicia verás:
- Riesgos operativos, fiscalización digital y gobernanza
- La importancia de la centralización y el control de los certificados digitales
- Caso de éxito del certificado digital en las franquicias de la mano de ALSEA.
Conoce nuestras publicaciones en medios sobre la protección de los certificados digitales
DISRUPTURES | EL ESPAÑOL
Daniel Rodríguez (Redtrust): «Lograr un uso transparente y seguro de los certificados digitales es crucial«
El director general de Redtrust explica cómo la falta de control sobre quién usa cada certificado se convierte en un riesgo especialmente crítico en operaciones con muchas ubicaciones y empleados, como ocurre en las cadenas de retail con múltiples tiendas.
COMPUTING
Cuando la identidad es el nuevo perímetro, ¿qué pasa si no tienes el control centralizado de tus certificados[
Un repaso al papel del certificado digital en la autenticación, la firma documental y masiva y el cifrado del día a día empresarial: los mismos procesos que sostienen la facturación y la operativa diaria de cualquier cadena de retail.
